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“ich würde sogar kein Stern geben wenn es möglich wäre, ich hatte vor kurzem ein knie OP brauchte entsprechend Information für eine Orthese, die Meinung von Herrn Dr. Nach seine kurze Untersuchung am Knie, er habe Kopfschmerzen und keine Zeit mit mir zu diskutieren wann ich sowas brauche. nimmt sich keiner Zeit und nimmt Patienten nicht ernst. Unfreundlich ist er auch.”
“Ich hatte 10 x Akupunktur von ihm in seiner Praxis verschrieben bekommen. Nach der 3 Behandlung durch eine Assistentin hatte ich noch die Nadeln im Rücken als ich nach Hause kam, als ich mich bei Dr. Raussen beschwerte, hatte er mich nicht weiterbehandelt und an seine frau, die auch Ärztin in der Praxis ist verwiesen. Ich habe die Behandlung abgebrochen, da es nichts brachte. Jetzt bin ich bei einem neuen Orthopäden und der versicherte mir das die Behandlung bei Dr. Raussen totale abzocke wäre.”
“Ich bin Patientin bei Dr. Raussen. Am 24. 2.2014 war ich in seiner Praxis. Hatte extreme Schmerzen(Tennisarm). Obwohl ich keinen Termin gehabt hatte, hoffte ich, er hilft mir trotzdem. Auch wenn ich eine Weile warten muss. Von einer unfreundlichen Angestellte habe ich gesagt bekommen, Dr. Raussen hätte für mich keine Zeit. Gehen Sie entweder ins KH, oder zum Haus Arzt. Sehr entäuscht, weinend bin ich weggegangen. Zu Dr. Raussen nie wieder! !!Es fehlt ihm an Einfühlungsvermögen, an dem richtigen Umgang mit Patienten. Dr. Raussen ist nicht mehr an Patienten interessiert.”
“Akute Schmerzen: Kassenpatient - kommen Sie nächstes Jahr vorbei”
“Als Kassenpatient wartet man mehrere Monate auf einen Termin als Privatpatient 2 Tage. Zweimal akute Fälle - zweimal keine zeitnahen Termine. Dort könnte man als Kassenpatient in der Praxis sterben und man hörte immer noch: gehen Sie doch zum medizinischen Notdienst. Den Eid, den die Ärzte einmal leisteten, scheinen sie vergessen zu haben. Ich kann das hier gelesene nur bestätigen.”
“Bin mit meiner Tochter zur Behandlung gewesen. Verschriebene Einlagen haben die Knieprobleme nur noch verschlimmert, bei akuten Schmerzen wird man von der Praxis an den medizinischen Notdienst verwiesen, Termine selbst bei dringendem Bedarf werden in 2 Monaten angeboten und falls man sich eine Uberweisung zuschicken lassen muss, verlangt die Praxis 55Ct. Porto, wirklich traurig. Haende weg!”
“Ich hatte einen Fahrradunfall und war zur Nachbehandlung bei Dr. Raussen. Ich brauchte hierfür ein Attest für den Rechtsanwalt. Es hat 4 Monate gedauert, bis ich das Attest endlich in meiner Hand hielt. Anfangs wollte ich das Attest persönlich anholen. Zwei Wochen vor meinem Umzug hab ich in der Praxis angerufen, dass ich das Attest gerne abholen würde. Ich wurde jeden Tag auf den Folgetag verweisen und in der zweiten Woche war Dr. Raussen im Urlaub. Nun wollte Dr. Raussen natürlich noch die Kosten für das Porto, was ich schon sehr kleinlich finde. Nachdem ich das Geld überwiesen habe, mußte ich noch ein paar mal anrufen da das Geld angeblich nicht angekommen ist. Sehr unfreundlich und unprofessionell”
“Sehr guter Orthopäde, guter Service in der Praxis”
“Dr. Raussen nimmt sich sehr viel Zeit bei der Anamnese und hört sich ganz genau die Probleme an.
Fragen werden geduldig und sehr zufriedenstellend beantwortet.
Dr. Raussen besitzt spürbar sehr viel Erfahrung in der Behandlung von Sportverletzungen, und hilft einem, schnell wieder auf die Beine, sprich zurück in den Beruf oder Sport zu rehabilitieren.
Die Praxis ist schön groß, hell und sauber, die Mädels sind allesamt freundlich und zuvorkommend, das passt alles.
Ich bin auch Privatpatient, habe auch schon einige Rechnungen von der Praxis Raussen über die Ärztliche Verrechnungsstelle bekommen, die waren jedesmal korrekt und richtig gestellt und abgerechnet.
Summa summarum eine absolut empfehlenswerte Praxis.”
“Privatpatienten: Vorsicht bei der Abrechnungsart”
“Die Behandlung eines Minuskusrisses war in Ordnung. Allerdings wurde ich als Privatpatient dazu gedrängt der Rechnungsstellung über die arzliche Verrechnungsstelle zuzustimmen. Darüberhinaus wurden Leistungen berechnet, die nicht erbracht wurden. Diese wurden dann von der Verrechnungsstelle weiter angemahnt, ohne den Sachverhalt mit dem Arzt zu klären. Auf meine direkte Reklamation wurde seitens der Praxis garnicht reagiert. Im Ergbnis wurden Leistungen bezahlt, die nicht erbracht wurden.”
“War hier zu Behandlung wegen Fersensporn. Dr. Raussen hört zu. Nimmt sich Zeit. Kennt sich sehr gut mit Sportverletzungen aus. Man bekommt relativ schnell einen Termin.”
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